圖1為旅客正在餐車參觀“雙微”平臺簡介
  四川新聞網成都3月17日訊(記者 戴璐嶺)今日,在成都至北京西的T58/7次列車上,成都鐵路局官方微博、微信的形象代言人——雙胞胎姐妹花列車員嚴華、嚴藝正在車廂與旅客進行面對面交流和互動,引導旅客如何使用新媒體為自己的出行提供幫助,同時征求旅客對鐵路網絡服務的意見建議。這是成都鐵路局創新服務舉措,讓微博、微信“走進”車廂為旅客服務的舉措之一。
  為了讓更多的旅客瞭解和正確使用鐵路“雙微”平臺,將“雙微”服務平臺打造成為服務公眾的“服務台”、鐵路與公眾的“連心台”、鐵路改進工作的“民意台”,成都鐵路局加大了對“雙微”平臺的宣傳和推廣力度,並讓T58/7次列車雙胞胎列車員嚴華、嚴藝作為路局“雙微”平臺形象代言人,充分發揮雙胞胎姐妹花和同事們天天與旅客打交道、面對面為旅客服務的優勢,讓鐵路官方微博、微信“走進”車廂,讓“雙微”平臺通過廣大一線職工與旅客進行“親密接觸”和無障礙溝通交流,零距離為旅客提供親情服務。
  今年21歲的嚴華、嚴藝雙胞胎姐妹2013年底進入成都鐵路局,擔任成都至北京西最快的旅客列車——T58/7次列車列車員。兩人雖然擔當列車值乘工作不久,但她們甜美的微笑給廣大旅客帶來愉悅心情,動聽的歌聲讓眾多旅客出行不再枯燥,熱情的服務使旅客如沐春風,倍感溫馨。這對漂亮的姐妹花受到旅客一致好評,也被媒體廣泛關註,成為今年春運旅途中一道亮麗的風景線。
  讓職工來給自己的官方微博、微信代言,用她們真誠、親切的形象吸引更多的關註,在推廣“雙微”平臺的同時,也讓更多旅客享受鐵路貼心、周到的溫馨服務,這是成都鐵路局“雙微”平臺維護小組的初衷。 [1] [2] [3]   (原標題:成鐵"雙微"服務進車廂 孿生姐妹花列車員當形象代言)
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